Способы возврата товара

Мы всегда стараемся, чтобы вы оставались довольны покупкой в интернет-магазине parts-scooter.ru. Тем не менее, в отдельных случаях вы можете оформить возврат товара в соответствии с действующим законодательством РФ.

1. Общие условия возврата

• Возврат и обмен товара осуществляется в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

• К возврату принимаются только товары, приобретённые в нашем интернет-магазине и подтверждённые документами об оплате (чек, квитанция, заказ-накладная).

• Товар должен быть сохранён в полной комплектации, без следов эксплуатации, с оригинальной упаковкой и заводскими маркировками.

Внимание:

• Индивидуально подобранные запчасти, электронные компоненты и расходные материалы возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества.

• Транспортные расходы по возврату товара всегда несёт Покупатель.

2. Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, если:

• товар не был в эксплуатации;

• сохранён его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным браком или повреждением, возникшим до передачи товара перевозчику, вы имеете право:

• на обмен товара на аналогичный;

• либо на возврат денежных средств.

Для рассмотрения претензии необходимо предоставить:

• фотографии товара и обнаруженного недостатка;

• заявление на возврат;

• копию документа, подтверждающего покупку.

4. Способы возврата

Вы можете оформить возврат одним из следующих способов:

1. Отправка почтой или транспортной компанией

   • Упакуйте товар надлежащим образом.

   • Вложите копию чека/накладной и заявление на возврат.

   • Отправьте на наш адрес (указан в разделе «Контакты»).

   • Сохраните квитанцию об отправке до завершения возврата.

2. Возврат через курьерскую службу (по согласованию)

   • Возможен в отдельных регионах.

   • Для уточнения условий свяжитесь с нашей службой поддержки.

5. Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара Продавцом.

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата заказа (за исключением случаев, когда это невозможно технически).

• Стоимость доставки и пересылки возврату не подлежит.

6. Контакты для оформления возврата

По вопросам возврата вы можете связаться с нами:

• Эл. почта: info@parts-scooter.ru

• Телефон: +7 (995) 577-50-07

  Почтовый адрес для возврата: Краснодар ул. Пригородная 293/1